Question 1

Mi a Review Goat pontosan?

Accepted Answer

A Review Goat egy vendéglátóhelyekre szabott, etikus értékelés-gyűjtő rendszer. Nem csak egy egyszeri kérés, hanem egy mérhető folyamat több csatornával és utánkövetéssel.

Question 2

Miben más ez, mint egy sima Google értékelés kérés?

Accepted Answer

A sima kérés gyakran kiszámíthatatlan. A Review Goat rendszerben gondolkodik: csatornákat, utánkövetést és riportot ad, hogy ne véletlennel érkezzenek az értékelések.

Question 3

Ez legális és etikus?

Accepted Answer

Igen, a cél valós vendégek valós visszajelzése. Nem dolgozunk kamu értékelésekkel, és nem manipuláljuk a vendéget csak pozítív irányba.

Question 4

Mennyi idő alatt indul el?

Accepted Answer

Az indulás a választott csatornáktól függ. Alap beállításnál gyorsan elindítható, foglalási modul vagy integráció esetén több egyeztetés kellhet.

Question 5

Mikor várható látható eredmény?

Accepted Answer

Az értékelések jellemzően már az indulás után elkezdhetnek érkezni, a stabilabb beáramlás pedig finomhangolással erősödik. Rendszert és mérhetőséget adunk.

Question 6

Mit jelent a helyszíni megjelenés?

Accepted Answer

Kihelyezett figyelemfelhívó anyagokat jelent (asztal, pult, kijárat, tükör), amelyek kulturáltan a Google értékelés felé terelik a vendéget. A QR-kód itt eszköz, nem maga a csatorna lényege.

Question 7

Emailt és SMS-t is tudtok küldeni?

Accepted Answer

Igen, email és SMS csatorna is használható. A beállítás és az időzítés a hely működéséhez és a vendégélményhez igazodik.

Question 8

Hány üzenetet kap egy vendég?

Accepted Answer

Kulturáltan dolgozunk: jellemzően 1-2 megkeresés. A cél nem a spam, hanem egy rövid, udvarias emlékeztető.

Question 9

Mi az Online foglalási modul?

Accepted Answer

Egy kész template alapú foglalási felület, ami gyors indulást ad. A felépítés fix, mi a logót és a márkaszíneket cseréljük, és beállítjuk a foglalási folyamatot.

Question 10

Miben különbözik a Starter és a Pro?

Accepted Answer

A Pro több fizikai kihelyezést ad, és pluszban arculatra szabott nyomtatott anyagokat. Pro-tól elérhető a válasz-asszisztens és a visszajelzés-kérés meglévő vendéglistából is.

Question 11

Mit ad extra a Max csomag?

Accepted Answer

Erősebb helyszíni jelenlétet, 500 db értékelés kártyát fizetéshez, valamint Online foglalási modult és automatikus foglalási visszaigazolásokat.

Question 12

Tudtok bármilyen rendszerrel integrálni?

Accepted Answer

Sok mindent meg lehet oldani, de a részletek a meglévő rendszertől függenek. Integrációk általában külön egyeztetés tárgyát képezik, és esetenként egyédi fejlesztést igényelnek.

Gyakori kérdések

Általános

Működés és eredmények

Csatornák – Helyszíni megjelenés

Csatornák – Email és SMS

Online foglalási modul

Válaszok az értékelésekre

Csomagok és különbségek

Értékelés kártyák (Max)

SMS költség és keretek

Integrációk és technikai kérdések

Adatkezelés és szabályosság

Egyedi igények